En Instravel Assist nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la legislación colombiana vigente.
1. Identificación del responsable
Instravel Assist, NIT 1088029724-1, Registro Mercantil 73606, con domicilio en Pereira, Risaralda, Colombia. Responsable: Mike Alejandro Gómez Hincapié. Correo: comercial@instravelassist.com. Teléfono: 3122919204.
2. Marco legal
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas relacionadas con la protección de datos personales.
3. Datos recopilados
Datos de identificación, contacto, información de viaje, información de facturación, registros de navegación, cookies y cualquier información suministrada voluntariamente por el usuario.
4. Finalidades
Gestionar cotizaciones, comercializar asistencias al viajero, prestar soporte, emitir documentación, procesar pagos, realizar campañas de marketing, enviar promociones, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia del usuario.
5. Autorización
La entrega voluntaria de datos constituye autorización previa, expresa e informada para el tratamiento de la información.
6. Derechos del titular
Conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de autorización, revocar autorizaciones y solicitar supresión de datos cuando sea procedente.
7. Seguridad
Instravel Assist implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales razonables para proteger la información.
8. Transferencia y transmisión
La información podrá compartirse con proveedores, pasarelas de pago, aseguradoras y aliados necesarios para la prestación del servicio.
9. Cookies
El sitio podrá utilizar cookies para análisis, personalización y optimización de navegación.
10. Procedimiento de consultas y reclamos
Las solicitudes podrán enviarse al correo comercial@instravelassist.com.
11. Vigencia
La presente política rige desde su publicación y podrá ser actualizada sin previo aviso.